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title: "El Gobierno bonaerense intimó a Telefónica por reclamos de usuarios de Florencio Varela"
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description: "El Gobierno bonaerense intimó a la empresa Telefónica de Argentina por los problemas que registra el servicio en el partido de Florencia Varela, donde más de 400 usuarios no obtuvieron respuestas positivas a sus reclamos, informó hoy el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica."
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date_published: "2020-08-18T22:16:00-03:00"
date_modified: "2020-08-18T22:19:13-03:00"
author_name: "Ahora Online"
category_name: "Municipios - Florencio Varela"
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# El Gobierno bonaerense intimó a Telefónica por reclamos de usuarios de Florencio Varela

![TELEFONICA](/download/multimedia.normal.bade132b87ee8679.54454c45464f4e4943415f6e6f726d616c2e6a7067.jpg)

En un comunicado, la cartera bonaerense anunció que inició "expedientes de oficio" requiriendo informes a la empresa Telefónica de Argentina S.A. debido a la falta de respuestas en más de 400 reclamos registrados en ese partido.

Las quejas y presentaciones de los usuarios se centran en “la defectuosa prestación del servicio y falta de reparación de líneas domiciliarias”, agregó el ministerio.

A partir de allí, la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, recibió los reclamos de la Oficina municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Florencio Varela y en un trabajo en conjunto, inició expedientes de oficio “ante la falta de respuesta a los usuarios por fallas del servicio esencial de telefonía fija”.

“La empresa fue notificada y debe presentar un informe ante la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios en los próximos días”, señalaron desde la cartera bonaerense.

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